Devoluciones y reembolsos

Queremos que estés plenamente satisfecho con tu compra. Esta política describe tus derechos y el procedimiento aplicable.

Derecho de desistimiento

Para los productos estándar adquiridos a distancia, dispones de 14 días naturales desde la recepción para desistir, conforme a la normativa europea de consumo. Para ejercerlo, escríbenos a info@fastcontainerlimited.store indicando tu pedido.

Productos fabricados a medida

Los módulos personalizados o fabricados según las especificaciones del cliente están excluidos del derecho de desistimiento, ya que se producen expresamente para cada proyecto.

Estado de los productos

Para aceptar una devolución, el producto debe encontrarse en su estado original, sin uso ni modificaciones. Los costes de transporte de la devolución corren a cargo del cliente salvo defecto de fabricación.

Reembolsos

Una vez recibido y verificado el producto, procesamos el reembolso por el mismo medio de pago en un plazo de 14 días.

Productos dañados o defectuosos

Si el producto llega dañado o presenta un defecto, contáctanos en un plazo de 48 horas desde la recepción con fotografías. Nos haremos cargo de la solución (reparación, sustitución o reembolso).